Allgemeine Buchungsbedingungen

Allgemeine Buchungsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

Ferienobjekt: die im Buchungsformular beschriebene Unterkunft.
Anbieter: der tatsächliche Anbieter des reservierten Ferienobjekts, der vor Ort die Dienstleistungen wie Schlüsselübergabe, Reinigung, Wartung usw. ausführt sowie für die vom Mieter gemäss Buchung vor Ort zu bezahlenden Kosten empfängt.
Vermittlungsagentur: der Vermieter selbst, ein Vermittler oder eine andere unabhängige Organisation, die für den Vermieter die administrative Abwicklung der Buchung regelt und die Bezahlungen entgegennimmt.
Mieter: die im Buchungsformular genannte Person, welche die Buchung vornimmt.
Miete: die Gesamtmiete, wie im Buchungsformular beschrieben.
Buchung: die Buchung einer Unterkunft, wie im Buchungssformular beschrieben.
Buchungssformular: der Vertrag zwischen Mieter und Vermieter.

Vermieter: die im Buchungsformular erwähnte Person (Eigentümer) oder Firma die die Buchung liefert und als Repräsentant des Eigentümers fungiert.

2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Buchungsbedingungen gelten für alle Buchungsverträge zwischen Mieter und Vermieter.

3. Zustandekommen eines Buchungsvertrages

Sobald ein Mieter über Internet, schriftlich, telefonisch, per E-mail oder persönlich beim Vermieter oder einer anderen Vermittlungsagentur eine Buchung tätigt, kommt ein Buchungsvertrag zustande, für den diese allgemeinen Buchungsbedingungen gelten.

4. Änderungen

Änderungen dieses Buchungsvertrags und Abweichungen von diesen allgemeinen Buchungsbedingungen treten erst dann in Kraft, wenn sie zwischen Vermieter oder Vermittlungsagentur und Mieter schriftlich vereinbart worden sind. Führen Änderungen zu einer Erhöhung oder Verringerung der Kosten, so ist eine sich daraus ergebende Änderung der Miete schriftlich zwischen den Parteien zu vereinbaren.

5. Zahlungsbedingungen

Buchungen können über das Internet, telefonisch, per E-mail oder persönlich bei einer Vermittlungsagentur vorgenommen werden. Die vereinbarte Anzahlung, wie im Buchungsvertrag erwähnt, muss innerhalb von 3 Werktagen nach Ausführung der Buchung im Besitz der Vermittlungsagentur eingegangen sein. Bei verspäteter Zahlung kann dies zur Löschung der Buchung führen. Der Restbetrag muss spätestens bis das im Buchungsformular erwähnte Datum bei der Vermittlungsagentur eingegangen sein. Bei nichtbeachtung der Zahlungsbedingungen ist die Vermittlungsagentur berechtigt die Buchung zu löschen ohne die bereits getätigten Zahlungen zurückzuerstatten. Bei Buchungen, ab sechs Wochen vor dem Anreisedatum sind Miete und etwaige Extras sofort fällig. Anzahlungen werden nur dann zurückerstattet, wenn die Buchung aufgrund einer dem Vermieter oder der Vermittlungsagentur anzulastenden Ursache nicht zustande kommt.

6. Preis

Die angegebenen Preise gelten pro Ferienobjekt oder pro Person, pro Woche oder pro Tag.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Reisesumme anzupassen, wenn Änderungen der zu zahlenden Gebühren, Geldkurse und Steuern dazu Anlass geben. Erhöhungen dieser Kosten werden dabei netto, also ohne Zuschlag an den Mieter weiterberechnet. Druckfehler in Web Publikationen und in Preislisten sind ebenfalls vorbehalten. Erfolgt eine Erhöhung innerhalb drei Monaten nach Empfang des Buchungsformulars, so hat der Mieter das Recht, den Vertrag aufzulösen. Der Mieter bekommt dann seine bereits getätigten Bezahlungen zurückerstattet.

7. Vertragsauflösung

Der Vertrag wird aufgelöst (die Buchung wird annulliert), wenn der Mieter die Bedingungen gemäss Punkt 5 nicht erfüllt.
Die Kaution wird einbehalten als entschädigung für entstandenen Schäden, wie unter anderem Gewinnverlust.

8. Annullierung

Der Mieter kann den Mietvertrag schriftlich bis 60 Tage vor Beginn des Mietzeitraums annullieren. Bei Annullierung der Reserviering durch den Mieter sind neben eventuelle Reservierungskosten folgende Annullierungskosten fällig:
– Bei Annullierung bis 42. Tag (exklusive) bevor Anfang des Miettermins: die Anzahlung;
– Bei Annullierung ab 42. Tag (inklusive) bis 28. Tag (exclusive) bevor Anfang des Miettermins: 60% der Reisesumme;
– Bei Annullierung ab 28. Tag (inclusive) bis Anreise: 90% der Reisesumme;
– Bei Annullierung am Anreisetag oder später: die vollständige Reisesumme.
Annulierungen ausserhalb Bürozeiten sollten vorgenommen werden am erstfolgenden Arbeitstag (Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr).

9. Versicherungen

Der Mietpreis ist exklusive Versicherungen, sofern nicht explizit anders angegeben.

10. Haftung Vermieter

Der Anbieter, die Vermittlungsagentur oder der Vermieter haftet nicht für (Wert-)
Verlust und/oder Beschädigung des Eigentums von Mieter und seinen Mitbewohnern aufgrund unsachgemäßer Nutzung des Ferienobjekts. Erleidet der Mieter Schäden infolge von Mängeln des Ferienobjekts, so ist die Haftung vom Vermieter auf die Miete beschränkt. Auf Schäden infolge Nichterfüllung einer Leistung durch den Vermieter findet der gesetzliche Versicherungsschutz Anwendung. Der Vermieter haftet für keine anderen Schäden.

11. Haftung Mieter

Der Mieter, der ein Ferienobjekt (auch) für andere Bewohner reserviert, ist Gesamtschuldner für die gesamte Mietsumme und alle Schäden, die von ihm und allen anderen, die mit ihm in dem gemieteten Ferienobjekt verweilen, verursacht werden. Eine Buchung gilt für die Anzahl auf dem Buchungsformular angegebener Personen. Es ist daher untersagt, das Ferienobjekt mit mehr Personen als angegeben zu bewohnen; verweilen dennoch mehr Personen als angegeben in dem Ferienobjekt, so wird dies zur Auflösung des Mietvertrags und zum Verlust der Kaution führen. Geleistete Zahlungen werden dann nicht erstattet, und der Mieter ist die gesamte Miete schuldig. Der Mieter verpflichtet sich, das Ferienobjekt den allgemein geltenden Normen entsprechend zu bewohnen.

12. Kaution

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Anbieter in der Regel eine Kaution, deren Höhe vom Ferienobjekt und Reiseziel abhängt, fordern. Je nach Vermittlungsagentur und/oder Ferienobjekt ist diese Kaution am Tag der Ankunft zu zahlen. Nachdem die genaue Kontrolle des Ferienobjektes stattgefunden hat wird spätestens acht Tage nach Ablauf des Mietzeitraums die Kaution zurückerstattet. Falls die Kaution fixiert wird mittels Vorabgenehmigung einer Kreditkarte, erlischt diese Genehmigung automatisch nach 21 Tage. Bei Schaden und/oder Verlusten am Ferienobjekt und/oder bei grober Fahrlässigkeit des Mieters wird der gesamte Schaden von der Kaution abgezogen. Ist der erlittene Schaden und/oder der Verlust am Ferienobjekt oder der vom Eigentümer und/oder dem Anbieter erlittene Schaden höher als die bezahlte Kaution, so ist der Mieter verpflichtet, dem Anbieter die Differenz zu erstatten. Bruch, Verlust und/oder Schaden am Ferienobjekt sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen, und die Ersatzleistungen werden dem Mieter in Rechnung gestellt.

13. Aufenthaltsdauer, An- und Abreise

Der gebräuchliche An- und Abreisetag kann je nach Ort variieren. Außerhalb der Hochsaison ist es im allgemeinen möglich, jeden beliebigen Tag der Woche als An- oder Abreisetag zu wählen. Für einen Mietzeitraum von weniger al seiner Woche wird in der Regel ein Zuschlag pro Tag berechnet. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Vermittlungsagentur oder machen Sie die Berechung selbst auf der Webseite. Das gemietete Ferienobjekt am Urlaubsort wird gewöhnlich zwischen 16.00 und 18.00 Uhr verfügbar sein. Wenn Sie voraussichtlich nach 18.00 Uhr eintreffen werden, muss die Schlüsseladresse von Ihnen hierüber informiert werden.
Im Falle einer späteren als die der Schlüsseladresse mitgeteilten Anreiseuhrzeit, ist der Anbieter dazu berechtigt, Zusatzkosten zu berechnen die durch die Schlüsselübergabe enstanden sind. Am Abreisetag müssen Sie das Ferienobjekt vor 10.00 Uhr morgens verlassen, andernfalls wird Ihnen ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt und verlieren Sie möglicherweise die (Zurückerstattung der) Kaution.
Der Mieter verpflichtet sich bei Abreise das Ferienobjekt in ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Möbel und Inventar sind an ihren ursprünglichen Platz zurückzustellen (wie bei Ankunft). Schmutziges Geschirr soll sauber an seinen Platz zurückgestellt werden. Ebenfalls sollte der eventuell vorhandener offenen Kamin, die Haushaltsgeräte wie Geschirrspüllmachine, Kühlschrank und Kaffeemachine leer und sauber zurückgelassen werden. Der Anbieter behällt sicht das Recht vor, nach Abreise eine Endkontrolle durchführen. Falls vom Anbieter festgestellt wird das mehrere Objekte nicht an Ihrem ursprünglichen Platz zurückgestellt wurden oder das Ferienobjekt nicht Besemsauber zurückgelassen wurde, oder die Haushalltsgeräte nicht leer und sauber sind, wird der Anbieter die evtl. Anfallenden extra Kosten zur Durchführung dieser Arbeiten, an den Mieter weiterberechnen und mit der Kaution zu verrechnen.

14. Dokumentationen

Ihre Vermittlungsagentur wird Ihnen vor oder bei der Buchung die erforderlichen allgemeinen Informationen über das gemietete Ferienobjekt und die Umgebung zukommen lassen.

15. Änderung oder Aufhebung

Der Vermieter hat das Recht, in einem oder mehreren wesentlichen Punkten Änderungen der vereinbarten Leistung vorzunehmen oder bei schwerwiegenden Umständen die Leistung aufzuheben. Unter schwerwiegenden Umständen werden Umstände verstanden, durch die eine weitere Einhaltung des Vertrags von Seiten des Anbieters redlicherweise nicht verlangt werden kann.
Bei höherer Gewalt, Krieg, Streiks oder Naturkatastrophen kann der Anbieter die Buchung annullieren. In einem solchen Fall verpflichtet sich die Vermittlungsagentur, die bereits gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
Zur dauerhaften Gewährleistung der Qualität behält der Anbieter sich das Recht vor, das Ferienobjekt durch ein vergleichbares Ferienobjekt zu ersetzen.

16. Beanstandungen

Wenn Sie am Bestimmungsort einen Mangel oder eine Unvollkommenheit feststellen, wird von Ihnen erwartet, dass Sie den Anbieter oder die Agentur vor Ort darüber schriftlich informieren. Auf diese Weise können weitere Unannehmlichkeiten vermieden werden. Bei schwerwiegenden Beanstandungen ist der Anbieter unverzüglich zu informieren. Auf diese Weise kann sich der Anbieter schneller mit der Beanstandung befassen. Werden Ihre Beanstandungen vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt, muss Ihre Beanstandung innerhalb von zwei Wochen nach Verlassen des Ferienobjekts schriftlich und begründet bei der Vermittlungsagentur eingereicht werden zusammen mit der vor Ort eingereichte schriftliche Beanstandung; wird dies unterlassen, so ist die Beanstandung nicht mehr zulässig. Wenn Sie ohne Rücksprache mit der Vermittlungsagentur ein anderes Ferienobjekt beziehen oder das von Ihnen gemietete Ferienobjekt vorzeitig verlassen, verlieren Sie jegliches Recht auf Rückerstattung.

17. Reinigungskosten

Auf der Webseite und in der Preisliste können Sie nachlesen, ob die Reinigungskosten beim betreffenden Ferienobjekt inbegriffen sind. Ist dies nicht der Fall, werden die betreffenden Kosten angegeben. Diese werden gemeinsam mit dem Mietpreis auf dem Buchungsformular aufgeführt. In der Regel werden diese Kosten am Anreisetag bei der Schlüsseladresse verrechnet.

18. Bettwäsche und Handtücher

In der Regel sind Bettwäsche und Handtücher nicht in den Reinigungskosten oder im Mietpreis enthalten, es ist jedoch meistens verpflichtet, die Bettwäsche zu mieten. Um sicherzugehen, können Sie die Besonderheiten jedes Ferienobjekts im Internet nachlesen. Es ist nicht aufgeschlossen, dass von Ihnen erwartet wird, dass Bettwäsche und Handtücher von Ihnen wöchentlich gewechselt werden sollte und bei der Rezeption der Schlüsseladresse gegen saubere Wäsche (nach Bezahlung) ausgetauscht werden sollte.

19. Sonderausstattung

In vielen Fällen ist es möglich, sofern direkt bei der Buchung angegeben, ein Kinderbett, einen Kinderstuhl, usw. anzufordern.

20. Haustiere

Die meisten Hauseigentümer erlauben keine Haustiere. Nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Anbieters und Angabe auf der Buchungsbestätigung ist ein Haustier in dem Ferienobjekt oder auf dem dazugehörenden Gelände erlaubt. Der Anbieter kann hierfür eine Erhöhung der Kosten für die vorgeschriebene Endreinigung berechnen.

21. Bauaktivitäten

Die Ferienobjekte sind gewöhnlich in Privatbesitz diverser Eigentümer. Die Ferienobjekte befinden sich meistens in Ferienparks. Dadurch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass unerwartete Bauaktivitäten in Ihrer Umgebung durchgeführt werden. Diese Aktivitäten werden von Hauseigentümern oder Bauunternehmern und/oder staatlichen Institutionen durchgeführt, die in keinerlei Beziehung zu uns stehen. Wir können somit auch keinen Einfluss auf diese Bauaktivitäten nehmen. Sowohl die Anbieter als auch die Vermittlungsagentur und Vermieter tragen aus diesem Grund keinerlei Verantwortung für Belästigung im Zusammenhang mit Bauaktivitäten, die nicht im Auftrag des Anbieters ausgeführt werden.

22. Satellitenfernsehen/Kabelfernsehen

Wird bei der Beschreibung angegeben, dass Satellitenfernsehen oder Kabelfernsehen vorhanden ist, beinhaltet dies nicht automatisch, dass alle Programme empfangen werden können. Die oftmals ausländischen Eigentümer verfügen über Decoder, die nicht immer für den Empfang internationaler Programme geeignet sind.

23. Wasser, Strom und Internet

In einigen Ländern kommt es öfter zu Störungen der Wasser- und Stromversorgung und Internetverbindung. Städtische und/oder regionale Instanzen oder Betriebe können aus unterschiedlichen Gründen veranlassen, dass die Lieferung vorübergehend unterbrochen oder eingeschränkt wird. Weder Ihr Anbieter noch der Vermieter können für etwaige Schäden oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, der in diesem Zusammenhang entsteht.

24. Energieverbrauch

In bestimmten Jahreszeiten kann es vorkommen, dass bei Ferienobjekten mit Heizung und/oder Klimaanlage wöchentliche Zuschläge berechnet werden. Für genauere Informationen und Beträge können Sie die Website zu Rate ziehen (besonderheiten der Ferienobjekte) oder sich mit Ihrer Vermittlungsagentur in Verbindung setzen.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit des Zivilgerichts wird jede Streitigkeit zwischen Vermieter und Mieter vor dem zuständigen Gericht im Land und in der Region, in welcher der Vermieter ansässig ist, ausgeführt. Ohne gegenteilige Nachricht darf der Vermieter die vom Mieter angegebene Adresse als korrekt betrachten.
Alle Verträge zwischen Vermieter und Mieter unterliegen dem Holländische Recht.

26.Verwendung Ihrer persönlichen Daten für die Buchung oder Anfrage

Falls sie über eine unserer Websites ein Ferienobjekt oder Produkt anfordern, oder wenn Sie Information beantragen, werden Sie gebeten, persönliche Daten wie Name, Adresse und E-mail-Adresse eingeben. Für eine Reservierung werden von ihnen zusätzliche für die Reise notwendige Daten verlangt. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden, soweit erforderlich, für die Verarbeitung der Anfrage verwendet bzw. zur Durchführung der Buchung und die Bezahlung. Axitravel wird bei der Durchführung einer Reservierungsvereinbarung Ihre Daten benutzen um relevante Informationen und Handlungen in Bezug auf das Reservierte, mit Ihnen zu kommunizieren. Es handelt sich dabei zum Beispiel um die Übermittlung per Post, e-Mail und/oder Sms von Rechnungen, Reisedokumente und Zusatzinformationen, falls zutreffend. Die von Ihnen eingegebenen Informationen werden von uns ebenfalls gespeichert in der Kundendatenbank von Axitravel.

27.Verwendung für Versand von Angebote und Information

Axitravel informiert Sie gerne bezüglich ihrer Ferienobjekte, Angebote und andere von ihr angebotene Leistungen. Dies geschieht u.a. mittels einen e-mail-Newsletter. Wenn Sie nicht darauf hingewiesen haben dass sie diese Information ablehnen, verwenden wir Ihre E-mail-Adresse für den Versand dieses Newsletters. Sie können jederzeit per e-Mail an info@axitravel.com das Abonnent dieses Newsletters kündigen.

28.Verwendung Ihrer persönlichen Daten.

Wir können Ihre persönlichen Daten weiterleiten an verbundenen Schwester-Organisationen und Drittpartner. Darüber hinaus können Ihre persönlichen Daten benutzt werden von Drittpartnern die in unser Auftrag Dienstleistungen durchführen im Rahmen des Reservierungsabkommens und zur Durchführung gezielter Marketing-Aktivitäten.

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36.Änderungen

Dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit, ohne vorherige Ankündigung, von Axitravel geändert werden. Änderungen, publicieren wir auf die Website, mit Angabe des Datums auf dem die neue Richtlinie in Kraft gehen.

Alle Rechte vorbehalten. Nichts in dieser Publikation dürfen vervielfältigt, in einem Datenempfangssystem gespeichert oder veröffentlicht werden ohne vorherige schriftliche Genehmigung von diesem Herausgeber, im dieser: Axitravel.

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